Kunstmatige intelligentie: 6 op 10 Belgische technologiebedrijven blijven in testfase hangen

Op 30 september 2026 publiceerde Agoria, de federatie van de Belgische technologie-industrie, haar jaarlijkse rapport over AI-adoptie bij Belgische technologiebedrijven. Van de 307 ondervraagde bedrijfsleiders blijft zes op tien steken in de testfase, en 85% merkt nog geen effect op de omzet. Voor een Belgisch bedrijf dat op AI inzet in zijn marketing, is dat cijfer een duidelijke waarschuwing: een tool testen volstaat niet om er een resultaat uit te halen.

1. Een stijgende adoptie, maar nog broos

Volgens de studie « Make AI Work », gepubliceerd door Agoria op 30 september 2026, integreert 37% van de Belgische technologiebedrijven vandaag AI in hun processen, tegenover 27% een jaar eerder. Het onderzoek, afgenomen bij 307 bedrijfsleiders, toont ook dat slechts 6% van hen AI echt heeft verankerd in hun activiteit.

Zes op tien bedrijven blijven « experimenteerders », die tools testen zonder ze te verankeren in hun processen, en 38% investeert nog altijd niet gestructureerd, een duidelijke daling tegenover de 55% van vorig jaar.

2. 85% van de bedrijven merkt geen effect op hun omzet

Agoria raamt de extra omzet van bedrijven die hun AI-gebruik gestructureerd hebben op 3 miljard euro. Maar de grote meerderheid, 85% volgens de studie, merkt vandaag geen meetbaar effect op haar omzet.

Voor Bart Steukers, CEO van Agoria, geciteerd door La Libre en VRT NWS, blinkt België uit in testen, maar slaagt het er moeilijk in om die proef naar bedrijfsniveau te tillen. Het risico is volgens hem dat landen die sneller van experiment naar industrialisering overgaan, België voorbijsteken.

3. Wat dit betekent voor de marketing van een Belgisch bedrijf

Een chatbot die eenmalig op een website werd getest, een generator voor advertentievisuals die één keer werd geprobeerd, een assistent die briefings schrijft zonder dat iemand de resultaten opvolgt: dat zijn precies de toepassingen die de Agoria-studie experimenteren noemt. Ze leveren geen commercieel resultaat op zolang ze losstaan van een menselijke beslissing en opvolging.

Het verschil tussen een bedrijf dat omzet haalt uit AI en een bedrijf dat geen enkel effect merkt, zit niet in de tool, maar in de governance: wie beslist over de toepassing, wie meet het resultaat, wie stuurt bij.

4. Een onzekere economie die investeringen nog afremt

De studie wijst erop dat de onzekere conjunctuur weegt op het investeringsvermogen van Belgische technologiebedrijven, wat mee verklaart waarom 38% nog geen gestructureerde AI-aanpak heeft. De impact op de werkgelegenheid blijft beperkt: tussen de 80 en 100 netto banen zijn in de sector verdwenen door AI, volgens Agoria.

De AI-blik, de mens eerst

In een bedrijf kan AI vandaag al een eerste versie van advertentietekst schrijven, leads sorteren of de eerste vragen van een klant op WhatsApp beantwoorden. Wat de Agoria-studie aantoont, is dat die uitvoering alleen waarde creëert als een mens beslist welke toepassing prioriteit krijgt, de te volgen indicator vastlegt en ingrijpt wanneer de tool uit de bocht gaat. AI voert uit. Expertise beslist, en waakt.