Depuis le 1er novembre 2026, tout envoi hors UE vendu à distance supporte 2 € de frais de traitement par catégorie d'articles, quelle que soit sa valeur, selon une dépêche AFP du 26 octobre. La mesure est européenne : elle s'applique dans tous les États membres, donc en Belgique, et aucun chiffre de la dépêche ne porte sur les entreprises belges. Elle s'ajoute au droit de 3 € en vigueur depuis juillet et vise des flux souvent portés par Shein, Temu ou AliExpress. Pour une entreprise belge qui vend en ligne, c'est un changement de contexte à suivre avant les fêtes.
1. Ce qui change depuis le 1er novembre
Selon l'AFP, reprise par La DH le 26 octobre, les frais de 2 € s'appliquent à tout envoi issu d'un pays tiers dans le cadre d'une vente à distance, quelle que soit la valeur des articles. Ils sont dus pour chaque catégorie d'articles dans un même colis : vingt casquettes coûtent 2 €, un colis contenant trois types d'articles coûte 6 €.
Ils s'ajoutent au droit de 3 € en vigueur depuis juillet pour les colis de moins de 150 €. Les frais sont permanents et leur montant sera réévalué tous les deux ans. Le droit de 3 € disparaîtra en juillet 2028, au profit des droits de douane européens.
2. Qui paie, et ce que disent les chiffres
La législation européenne désigne les plateformes, les vendeurs ou leurs intermédiaires comme redevables. Ils peuvent répercuter les frais sur le client au moment du paiement. Le BEUC, l'organisation européenne des consommateurs, estime que les transporteurs ne doivent pas les réclamer ensuite aux acheteurs.
Les chiffres sont européens, pas belges. Selon l'AFP, près de 5,9 milliards de petits colis sont entrés dans l'UE en 2025, dont 93 % venaient de Chine. Depuis juillet, ces flux ont reculé d'environ 64 %, mais Bruxelles juge qu'il est trop tôt pour en tirer des conclusions.
3. Ce que cela change pour une entreprise belge
La dépêche ne cite aucune entreprise belge. Elle rappelle seulement que des industriels et des vendeurs européens dénonçaient une concurrence déloyale. L'effet sur vos ventes n'est pas établi : une offre venue d'ailleurs qui coûte plus cher ne ramène pas automatiquement les clients chez vous.
Ce que vous maîtrisez, c'est la clarté de votre offre : prix affichés, délais de livraison, retours, avis clients. À l'approche des fêtes, ces arguments pèsent dans la comparaison. Ils méritent d'être testés dans vos annonces et sur vos pages produit.
Le regard IA, l'humain d'abord
L'IA peut comparer en quelques minutes vos prix, vos délais et vos frais de livraison avec ceux d'offres équivalentes hors UE, repérer dans vos avis clients ceux qui parlent de délai ou de qualité, et proposer des variantes d'annonces à tester. Elle ne décide pas si vous entrez dans une bataille de prix, quelle promesse vous pouvez tenir ni quelles marges vous défendez. Ces choix restent humains. L'IA exécute. L'expertise décide, et veille.
À faire cette semaine
Cette semaine, relevez vos dix produits principaux et comparez leur prix et leur délai de livraison avec des offres équivalentes vendues hors UE. Vérifiez ensuite que vos pages produit affichent clairement le prix TTC, le délai et les conditions de retour. Enfin, préparez deux messages publicitaires, l'un sur le délai, l'autre sur le service, et testez-les à petite échelle avant le Black Friday.
Vistalaro Reach teste vos messages de livraison, de service et de proximité dans vos campagnes Meta et Google avant la période des fêtes. Vistalaro Studio met ces arguments en forme dans des visuels clairs et cohérents avec votre marque, pour vos annonces comme pour vos pages produit. Vistalaro Pilot place un marketer senior à vos côtés pour décider où vous positionner face aux offres hors UE, sans entrer dans une bataille de prix.
Vos arguments face aux offres hors UE sont-ils clairs ?
Un marketer senior peut les passer en revue avec vous avant le Black Friday.
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